贺兰县纪委监委聚焦群众关切的“居民水电气计量不准确、收费不规范”民生问题，建立“查、治、防”三位一体工作法，在全县范围内开展计量收费专项整治行动，以精准监督守护民生“度量衡”，用务实举措解开群众“心头结”。

　　精准把脉查病灶，筑牢民生计量“防护网”。督促县市场监管局确立“全面排查、精准治理、长效监管”工作思路，明确“摸底数、查问题、促整改、建机制”4步走路径，组建计量、价监、住建部门联合的联动机制，对4家公用事业企业开展全覆盖式计量专项检查。通过建立“一企一档”电子化监管台账，对民用“三表”实施精细化“体检”，同步规范收费公示栏，切实维护了消费者合法权益。

　　靶向施策治顽疾，架起为民服务“连心桥”。针对发现问题分类施策，精准监管，对“超期服役”表具在确保居民正常用水、用电、用气的基础上有序轮换，对临界到期表重点监控，对新型智能表具示范推广。指导企业打造“阳光账单”工程，要求企业通过小区和缴费场所公告栏、微信小程序和公众号实行收费标准、计费方式、用量数据“三公开”。

　　标本兼治建机制，绘就长效监管“同心圆”。组织召开居民水电气计量、收费综合整治推进会暨规范企业计量收费行为行政约谈会，督促县市场监管局与水电气经营企业签订《诚信经营承诺书》并下发《关于规范水电气计量、收费行为的提醒告诫书》。对群众反映的“表具异常”“计费争议”等问题，推行“24小时响应，7日内办结”投诉处理机制，对有争议的表具开展计量检定，为居民提供免费检定服务。（贺兰县纪委监委）